본 약관은 (주)코스믹의 여행사업부인 '소노크루즈(이하 “회사”)' 에서 제공하는 서비스를 통합 운영하고 제공함에 있어 이용자와의 이용조건 및 권리 의무와 절차 및 책임사항을 규정함을 목적으로 한다.
제1조(정의)
①웹사이트: 상품 또는 용역의 거래를 위하여 “소노크루즈”가 “회사”에 제공하는 실시간 전자상거래 시스템과 그 운영을 위한 웹 사이트로 www.sonocruise.com 이 있으며, “회사”의 정책에 따라 추가/변동될 수 있습니다.
②이용자 : 본 규정에 따라 “회사”가 제공하는 서비스를 이용하는 “회원” 또는 “비회원”을 말합니다.
③회원: “회사”에 개인정보를 제공하고 “회원”자격을 부여 받은 자로 “회사”의 정보를 지속적으로 제공받으며 “회사”에서 제고한 서비스를 이용할 수 있는 자를 말한다. 만 14세 이상이면 누구나 가입할 수 있습니다.
④비회원: “회원”에 가입하지 않고 “회사”가 제공하는 정보 및 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
⑤구매자(대표 예약자): 상품 등을 구입할 의사를 밝힌 “회원” 또는 “비회원”중에 개인 또는 단체를 대표하여 구매행위를 한 자를 말합니다.
⑥운영자: 서비스에 홈페이지를 개설하여 운영하는 운영자를 말합니다.
⑦해지: 회원이 이용계약을 해약하는 것을 말합니다.
제2조(약관의 명시 및 변경)
①본 약관은 소노크루즈에 가입된 회원에 대하여 효력을 발생합니다.
②소노크루즈는 본 약관의 내용과 상호, 대표자의 성명, 사업자등록번호, 연락처 등을 회원이 알 수 있도록 소노크루즈의 화면에 게시합니다.
③소노크루즈는 불가피한 여건이나 사정이 있는 경우 본 약관을 개정할 수 있습니다.
④소노크루즈가 약관을 개정할 경우에는 개정되는 약관은 그 약관이 적용되는 s라 이후에 체결되는 계약에만 적용되고 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 이전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
제3조(약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항은 전자거래기본법, 전자서명법, 전기통신사업법 및 기타 관련 법령의 규정에 의합니다.
제4조(회원가입신청)
①고객은 무료로 회원에 가입할 수 있으며 본 약관과 아래 개인정보 보호정책, 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의서에 동의한다는 의사표시를 함으로써 소노크루즈가 정한 가입 양식에 따라 다음의 항목을 성실하게 입력한 후 회원가입을 신청합니다.
※개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의서
본인은 소노크루즈 서비스 이용약관에 동의하며 본 신청서에 기재된 내용이 사실과 일치함을 확인합니다.
본인은 본 신청서에 기재된 본인의 개인정보 및 기타 소노크루즈 이용에 관한 일체의 거래정보를 본인에 대한 마케팅 활동 등의 업무목적으로 귀사가 직접 사용하는 것에 동의합니다.
1.ID(고유번호)
2.PW(고유번호)
3.이름
4.이메일주소
5.휴대폰번호
6.주소
②회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 소노크루즈에 대하여 그 변경사항을 알려야 합니다.
이러한 변경사항의 미 통보로 인해 발생한 손해에 대하여 소노크루즈는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
제5조(회원 탈퇴 및 자격의 상실 등)
①회원은 언제든지 소노크루즈가 정하는 방법으로 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 소노크루즈는 회원의 요청에 따라 조속히 회원탈퇴에 필요한 제반 절차를 수행합니다.
②회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 소노크루즈 당해 회원에 대한 통보로서 회원의 자격을 제한 및 정지 시킬 수 있습니다.
1.가입 신청서에 허위 내용을 등록한 경우
2.소노크루즈를 이용하여 구입한 상품, 용역등의 대금, 기타 소노크루즈 이용에 관련하여 회원이 부담하는 채무를 기일에 지급하지 않는 경우
3.다른 사람의 소노크루즈 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자거래질서를 위협하는 경우
4.소노크루즈에 제공되는 정보를 변경하는 등 소노크루즈 운영을 방해한 경우
5.본 약관에 위반한 경우
6.기타 회원으로서의 자격을 지속시키는 것이 부적절하다고 판단되는 경우
③소노크루즈가 회원자격을 제한, 정지시킨 후 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우
제6조(서비스의 제공)
소노크루즈는 다음의 서비스를 제공합니다.
1.여행 관련 상품에 대한 정보 제공 및 구매계약체결 또는 예약 서비스
2.날씨, 환율, 시차 등의 문화정보 제공 서비스
3.기타 소노크루즈가 정하는 서비스
제7조(운영자의 의무)
①운영자는 이용회원으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 가급적 빨리 처리하여야 합니다. 다만, 개인적인 사정으로 신속한 처리가 곤란한 경우에는 사후에 공지 또는 이용회원에게 쪽지, 전자우편 등을 보내는 등 최선을 다합니다.
②운영자는 계속적이고 안정적인 사이트 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 유실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구할 수 있도록 사이트에 요구할 수 있습니다. 다만, 천재지변 또는 사이트나 운영자에 부득이한 사유가 있는 경우, 사이트 운영을 일시 정지할 수 있습니다.
제8조(서비스 이용 시간)
①서비스 이용 시간은 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 사이트는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 사이트가 정한 날이나 시간에 서비스를 일시중단 할 수 있으며 예정된 작업으로 인한 서비스 일시 중단은 사이트의 홈페이지에 사전에 공지하오니 수시로 참고하시길 바랍니다.
②단, 사이트는 다음 경우에 대하여 사전 공지나 예고 없이 서비스를 일시적 혹은 영구적으로 중단할 수 있습니다.
-긴급한 시스템 점검, 증설, 교체, 고장 혹은 오동작을 일으키는 경우
-국가비상사태, 정전, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 있는 경우
-전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지한 경우
-서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
③전항에 의한 서비스 중단의 경우 사이트는 사전에 공지사항 등을 통하여 회원에게 통지합니다. 단, 사이트가 통제할 수 없는 사유로 발생한 서비스의 중단에 대하여 사전공지가 불가능한 경우에는 사후공지로 대신합니다.
제9조(구매 또는 예약신청)
회원은 소노크루즈 상에서 이하의 방법에 의하여 구매 또는 예약을 신청합니다. 다만, 소노크루즈는 공급된느 상품의 성격에 따라 아래의 절차를 일부 변경할 수 있으며 다음 각 호의 경우에는 구매신청 또는 예약 신청 이전에 확인할 수 있도록 사전에 고지합니다.
1.상품의 선택
2.소노크루즈 서비스 이용약관, 개인정보 취급방침에 동의
3.구매자 또는 예약자 정보 입력
4.결제방법의 선택
제10조(계약의 성립)
①소노크루즈는 제 10조와 같은 구매 또는 예약 신청에 대하여 이하 각 호에 해당하지 않는 한 승낙합니다.
1.신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우
2.기타 구매 또는 예약신청에 승낙하는 것이 소노크루즈 기술 상 또는 업무 소행상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
②계약의 상품별 구매계약 또는 예약의 성립 시점은 소노크루즈가 구매완료 또는 예약확인 화면을 보여주는 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
제11조(대금결제방법)
소노크루즈에서 구매한 상품에 대한 대금지급 방법은 다음 각 호의 하나로 할 수 있습니다.
다만, 소노크루즈는 공급된느 상품의 성격에 따라 대금지급방법을 한정할 수 있으며, 이러한 경우에는 구매신청 이전에 확인할 수 있도록 사전고지합니다.
1.계좌이체 또는 온라인 무통장입금
2.선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드 결제
제12조(개인정보 수집)
①소노크루즈는 회원에게 최적화된 서비스를 제공하고 고객지향적인 마케팅을 수행하기 위하여, 회원이 가입신청을 할 때 뿐만 아니라 다양한 부가서비스를 통해 수시로 회원의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
②소노크루즈가 회원으로부터 수집하는 개인정보는 회원의 이름, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 전자우편 주소 등 회원가입 신청사항 기재된 정보와 회원이 소노크루즈에서 제공하는 서비스를 이용함으로써 보여준 성향 정보입니다.
1.개인정보의 수집 및 이용목적
회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
o 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제 , 물품배송 또는 청구지 등 발송 , 금융거래 본인 인증 및 금융 서비스
o 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 , 개인 식별 , 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지 , 가입 의사 확인 , 연령확인 , 불만처리 등 민원처리 , 고지사항 전달
o 마케팅 및 광고에 활용
- 이벤트 등 광고성 정보 전달 , 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재 , 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 신규및 제휴 비지니스 관련 서비스제공
③소노크루즈는 본 조 제1항 내지 제2항에 따라 개인정보를 수집하고자 하는 경우 회원으로부터 개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의를 받습니다. 단, 회원은 언제든지 ‘개인정보의 수집, 제공 및 활용에 관한 동의’를 철회할 수 있습니다.
④회원은 소노크루즈에 제공한 개인정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 소노크루즈에 그 변경사실을 통지하여야 하며, 회원이 개인정보 변경사실을 통지하지 않음으로 인하여 발생된 일체의 손해에 대하여 소노크루즈는 어떠한 책임도지지 않습니다.
제13조(개인정보 보유 및 이용기간)
원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
-보존 항목 : 이름 , 주민등록번호 , 서비스 이용기록 , 결제기록 , 여권번호, 여권유효기간, 미국/일본비자 유무, 영문이름
-보존 근거 : 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률
-보존 기간 : 5년
-표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
-계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
-대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
-소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
제14조(저작권의 귀속 및 이용제한)
①소노크루즈가 작성한 소노크루즈에 관한 저작권 기타 지적재산권은 소노크루즈에 속합니다.
②회원은 소노크루즈를 이용함으로써 얻은 정보를 소노크루즈의 사전 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제15조(분쟁해결)
①소노크루즈는 회원이 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 소노크루즈 고객센터를 운영합니다.
②소노크루즈의 발생한 모든 민, 형법상 책임은 회원 본인에게 1차적으로 있습니다.
③소노크루즈는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단하는 경우 우선적으로 그 사항을 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보해 드립니다.
④소노크루즈로부터 회원이 받은 손해가 천재지변 등 불가항력적이거나 회원의 고의 또는 과실로 인하여 발생한 때에는 손해배상을 하지 않습니다.
제16조(면책)
①운영자는 회원이 사이트의 서비스 제공으로부터 기대되는 이익을 얻지 못하였거나 서비스 자료에 대한 취사선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서는 책임이 면제됩니다.
②운영자는 본 사이트의 서비스 기반 및 타 통신업자가 제공하는 전기통신 서비스의 장애로 인한 경우에는 책임이 면제되며 본 사이트의 서비스 기반과 관련되어 발생한 손해에 대해서는 사이트의 이용약관에 준합니다.
③운영자는 회원이 저장, 게시 도는 전송한 자료와 관련하여 일체의 책임을지지 않습니다.
④운영자는 회원의 귀책 사유로 인하여 서비스 이용의 장애가 발생한 경우에는 책임지지 아니합니다.
⑤운영자는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간, 기타 회원의 본 서비스 내외를 불문한 일체의 활동(데이터 전송, 기타 커뮤니티 활동 포함)에 대하여 책임을 지지 않습니다.
⑥운영자는 회원이 게시 또는 전송한 자료 및 본 사이트로 회원이 제공받을 수 있는 모든 자료들의 진위, 신뢰도, 정확성 등 그 내용에 대해서는 책임지지 아니합니다.
⑦운영자는 회원 상호 간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 하여 물품거래 등을 한 경우에 그로부터 발생하는 일체의 손해에 대하여 책임지지 아니합니다.
⑧운영자는 운영자의 귀책 사유 없이 회원간 또는 회원과 제3자간에 발생한 일체의 분쟁에 대하여 책임지지 아니합니다.
⑨운영자는 서버 등 설비의 관리, 점검, 보수, 교체 과정 또는 소프트웨어의 운용 과정에서 고의 또는 고의에 준하는 중대한 과실 없이 발생할 수 있는 시스템의 장애, 제3자의 공격으로 인한 시스템의 자애, 국내외의 저명한 연구기관이나 보안 관련 업체에 의해 대응 방법이 개발되지 아니한 컴퓨터 바이러스 등의 유포나 기타 운영자가 통제할 수 없는 불가항력적 사유로 인한 회원의 손해에 대하여 책임지지 않습니다.
이 약관은 <2023년 8월1일>부터 시행합니다.
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